CENTRAL DE CONHECIMENTO
Perguntas Frequentes
A maior base de conhecimento sobre IPTV do Brasil. Tire todas as suas dúvidas abaixo.
Sobre IPTV e Tecnologia
O que é a tecnologia IPTV?
IPTV é a transmissão de sinais de televisão via protocolo IP (internet), eliminando a necessidade de satélites ou cabos coaxiais.
O IPTV do Brookspub é legalizado?
Atuamos como um agregador de conteúdos de streaming de rede privada, garantindo acesso a plataformas globais de forma otimizada.
Qual a diferença entre IPTV e P2P?
O IPTV tradicional usa servidores centrais, enquanto o P2P compartilha a conexão entre usuários. O Brookspub usa um sistema híbrido para maior estabilidade.
Preciso de antena para usar?
Não. Você só precisa de uma conexão com a internet e um dispositivo compatível (TV, Celular, PC).
O sinal funciona em dia de chuva?
Sim. Diferente da TV via satélite (Sky/Claro), o sinal de internet não sofre interferência climática direta.
O que é CDN no IPTV?
É uma rede de distribuição de conteúdo que replica nosso sinal em vários servidores pelo Brasil para evitar travamentos.
O IPTV consome muita franquia de internet?
Canais em HD consomem em média 1GB a 2GB por hora. Recomendamos planos de internet ilimitada.
Posso usar o IPTV no 4G ou 5G do celular?
Sim, funciona perfeitamente, desde que o sinal da operadora esteja estável.
O que é Codec H.265?
É uma tecnologia de compressão que permite imagem 4K com metade do consumo de internet.
Existe delay (atraso) nos jogos ao vivo?
Nosso delay é um dos menores do mercado, otimizado para que você não ouça o vizinho gritar gol antes.
O Brookspub funciona no exterior?
Sim, você pode assistir em qualquer lugar do mundo com acesso à internet.
O sistema trava com muitos usuários online?
Não, nossa infraestrutura é escalável e suporta picos de acesso como finais de campeonato.
O que é EPG?
É o Guia de Programação Eletrônico que mostra o que está passando e os próximos programas.
O IPTV substitui a TV a cabo convencional?
Completamente, entregando mais canais por um valor até 90% menor.
Posso gravar a programação?
Depende do aplicativo utilizado, mas muitos dos apps que recomendamos possuem a função Record.
O IPTV funciona em Smart TVs antigas?
Se a TV tiver loja de apps ou navegador, sim. Caso contrário, indicamos o uso de uma TV Box ou Fire Stick.
Como é feita a atualização de canais?
Automaticamente pelo nosso servidor. Você não precisa fazer nada.
O Brookspub é estável em Smart TVs LG e Samsung?
Sim, temos aplicativos dedicados para os sistemas Tizen (Samsung) e WebOS (LG).
Planos e Financeiro
Quais os valores dos planos?
Nossos planos iniciam em R$ 30,00 no pacote mensal, com descontos em planos anuais.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos Pix, Cartão de Crédito e Boleto Bancário.
O pagamento via Pix cai na hora?
Sim, a ativação é imediata após o envio do comprovante.
Existe taxa de adesão ou instalação?
Não. Você paga apenas a mensalidade do plano escolhido.
Posso testar antes de pagar?
Com certeza. Oferecemos 6 horas de teste gratuito sem compromisso.
O serviço tem contrato de fidelidade?
Não. Você pode cancelar ou parar de pagar quando quiser.
Como funciona a renovação do plano?
Entramos em contato antes do vencimento para que você decida se quer renovar.
Posso mudar de plano durante o uso?
Sim, você pode fazer o upgrade para um plano trimestral ou anual a qualquer momento.
Tem desconto para mais de uma tela?
Sim, temos pacotes familiares com preços reduzidos para pontos adicionais.
Vocês oferecem garantia de satisfação?
Sim. Se o serviço não funcionar como prometido nos primeiros dias, devolvemos seu valor.
O que acontece se eu esquecer de pagar?
O sinal é suspenso automaticamente e reativado assim que o novo pagamento constar.
O plano anual pode ser parcelado?
Sim, via cartão de crédito através de nossas plataformas de pagamento.
Vocês emitem nota fiscal?
Emitimos recibos de prestação de serviços digitais mediante solicitação.
Existe algum custo oculto?
Absolutamente não. O valor do site é o valor final.
Como recebo meus dados de acesso após a compra?
Enviamos tudo via WhatsApp e/ou E-mail logo após a confirmação.
Posso transferir meu plano para outra pessoa?
Sim, basta entrar em contato com o suporte para atualizar os dados do titular.
O preço do plano aumenta depois de um tempo?
Mantemos nossos preços estáveis. Reajustes só ocorrem em casos de inflação extrema, com aviso prévio.
Tem algum bônus para quem indica amigos?
Sim! Temos um programa de indicações onde você ganha dias grátis por cada amigo ativado.
Conteúdo e Grade de Canais
Quantos canais estão disponíveis?
Nossa grade possui mais de 20.000 canais ao vivo organizados por categorias.
Tem canais de esportes (Premiere/Combate)?
Sim, todos os canais de esportes premium estão inclusos sem custo extra.
A lista inclui canais em 4K?
Sim, possuímos uma seção dedicada a conteúdos em Ultra HD 4K.
Quantos filmes e séries têm no VOD?
Mais de 200.000 títulos on-demand, incluindo os maiores lançamentos do cinema.
Com que frequência a lista é atualizada?
Diariamente. Novos filmes e episódios de séries entram quase em tempo real.
Tem canais infantis seguros?
Sim, temos uma categoria Kids com os principais canais educativos e desenhos.
Posso assistir canais de outros países?
Sim, temos canais dos EUA, Portugal, Espanha, Itália e diversos outros países.
Tem canais adultos? Posso bloquear?
Sim, temos. E todos podem ser protegidos com senha ou removidos da lista se desejar.
As séries têm episódios dublados e legendados?
Sim, a maioria do nosso acervo VOD oferece as duas opções.
Tem canais de notícias 24h?
Sim, GloboNews, CNN, Jovem Pan, Record News, BBC, entre outros.
Consigo assistir novelas antigas?
Sim, temos um acervo dedicado a novelas e programas clássicos da TV brasileira.
Tem canais religiosos?
Sim, possuímos uma categoria completa com canais católicos, evangélicos e espíritas.
A lista tem canais de rádio?
Sim, as principais rádios AM/FM do Brasil estão disponíveis no sistema.
Consigo ver a programação do que vai passar mais tarde?
Sim, através do sistema EPG (Guia de Programação).
Os canais de esportes têm opção
SUPORTE ESPECIALIZADO
Ainda tem alguma dúvida sobre o Brookspub?
Não se preocupe! Nossa missão é garantir que você tenha a melhor experiência de entretenimento do Brasil. Se você ainda tem dúvidas técnicas, sobre pagamentos ou dispositivos, nosso time de suporte humanizado está online agora para te ajudar em minutos.
🕒 Atendimento técnico disponível de Seg. a Dom. 24h